O que é outsourcing de TI? Tire as suas dúvidas nesse guia completo

Em todo o mundo, a gestão corporativa está passando por uma revolução em termos de inovação, flexibilidade e economia de recursos. É nesse cenário que surge o outsourcing de TI — tema central deste artigo. 

Mas, afinal, o que significa outsourcing de TI e como esse processo funciona na prática? 

Ainda, quais vantagens práticas as empresas alcançam ao investir nesse tipo de serviço, e em que momento ele é recomendado?

Nesse guia completo você confere as respostas para essas e outras questões relacionadas ao tema aqui no Brasil. 

Continue acompanhando e boa leitura! 

O que é outsourcing de TI?

O outsourcing de TI é um processo de contratação de profissionais externos para assumir funções relacionadas à gestão tecnológica em uma empresa.  

Essas funções podem ainda abarcar o desenvolvimento e manutenção dos sistemas de informação e infraestrutura tecnológica. 

Em outras palavras, é um processo de terceirização de profissionais de tecnologia. 

Como você já deve imaginar, essa possibilidade confere uma série de vantagens — que vamos abordar ainda nesse artigo — para empresas dos mais variados portes. 

Agora, vamos compreender como o processo de terceirização funciona na prática. 

Como funciona a terceirização de TI?

De forma geral, a terceirização de profissionais de TI é uma maneira mais simplificada e “desburocratizada” de contratar serviços de profissionais qualificados e experientes, como: 

•  Analistas;
•  Arquitetos;
•  Consultores;
•  Cientistas de dados;
•  Desenvolvedores;
•  DBAs;
•  Gerentes;
•  Entre outros.

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Outsourcing de TI: Quais as principais vantagens?

Por meio do outsourcing de TI, as empresas alcançam uma série de benefícios, começando pela maior eficiência e inovação para as operações tecnológicas. 

Confira a seguir outras vantagens relevantes: 

Redução de custos

É claro que a primeira vantagem listada não poderia ser outra! Afinal, no universo corporativo já estamos todos cansados da palavra “crise”, não é mesmo?

Logo, por não precisarem investir em infraestrutura, treinamentos e manutenção de equipes internas especializadas, as empresas reduzem significativamente os seus custos operacionais.

Otimização de processos

Que empresa tem tempo e recursos a perder, especialmente em tempos tão acelerados como os de hoje? 

Por isso, a otimização de processos é um benefício tão relevante. 

Afinal, os provedores de outsourcing costumam ter metodologias de trabalho já estabelecidas e otimizadas, ferramentas avançadas e experiência acumulada de diversos projetos. 

Saiba mais sobre os benefícios da automação de processos e como ela pode melhorar a eficiência operacional!

Expertise direcionada

Muitas vezes, as empresas demandam a expertise de um profissional em caráter extraordinário, ou seja, para serviços esporádicos ou temporários. 

É aí que encontramos mais um benefício importante! 

Com a terceirização dos serviços de TI as empresas passam a ter acesso imediato, e sob demanda, a profissionais altamente qualificados, das mais diversas áreas e especialidades da tecnologia. 

Maior eficiência

Os provedores de outsourcing TI geralmente têm processos rigorosos, com indicadores específicos e controle de qualidade. 

Tudo isso se traduz, é claro, em serviços mais confiáveis e eficientes para as contratantes! 

Vale também acrescentar que com uma TI especializada e atualizada, os projetos podem ser implementados com mais rapidez, permitindo respostas ágeis às mudanças que ocorrem no ambiente de negócios.

Retorno de investimento

Ao aliviar a necessidade de investimentos pesados em infraestrutura de TI, pessoal especializado e treinamento, o outsourcing permite que as empresas aloquem seus recursos financeiros de maneira mais estratégica. 

Os custos iniciais — normalmente menores —  e a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado aumentam exponencialmente o potencial de retorno sobre o investimento. 

De todo modo, não é uma simples coincidência que essa tendência esteja se espalhando rapidamente pelas organizações em todo o mundo, não é mesmo?

Quais são os tipos de outsourcing de TI?

Chegou a hora de conhecer os três principais tipos de terceirização de profissionais de tecnologia. 

Antes de avançar, note que que cada modalidade traz suas próprias vantagens, desvantagens e considerações. 

Por isso, a decisão de qual caminho seguir deve ser alinhada com as necessidades específicas da empresa, recursos e estratégia. 

Acompanhe!

1. Onshore 

É a terceirização de serviços de TI para um provedor localizado no mesmo país da empresa contratante. 

Essa modalidade é vantajosa em termos de proximidade, facilidade de comunicação e pela inexistência de barreiras linguísticas e culturais. 

Outra vantagem é o melhor alinhamento em termos de fuso horário e regulamentações legais e fiscais.

2. Nearshore

No modelo Nearshore, a empresa contrata serviços de provedores situados em países próximos, muitas vezes compartilhando um fuso horário ou fronteira semelhante. 

Nesse caso, podemos tomar como exemplo a contratação de serviços de países próximos, como Argentina, Bolívia e Colômbia, por uma empresa localizada no Brasil. 

A modalidade combina a conveniência e afinidade cultural do outsourcing onshore com os custos potencialmente mais baixos do outsourcing offshore – que você conhece agora: 

3. Offshore

Essa modalidade, normalmente voltada para países em desenvolvimento, consiste em terceirizar serviços de TI para provedores localizados em países distantes, muitas vezes em outra parte do mundo. 

Embora ofereça mais economia de custos devido à diferença nos salários e custos de infraestrutura, em alguns casos o offshore pode apresentar desafios como barreiras linguísticas e diferenças de fusos horários. 

Em que momento o outsourcing de TI é recomendado?

Chegou até aqui mas ainda está em dúvida sobre qual o melhor momento para investir no outsourcing? 

Os especialistas recomendam essa modalidade de contratação quando uma empresa carece de habilidades internas, procura economizar custos, precisa de maior flexibilidade ou deseja focar esforços e pessoal em suas competências principais. 

Também pode ser benéfico em períodos de crescimento rápido ou mudanças organizacionais significativas. 

De toda forma, ao optar pela terceirização, tenha certeza de contar com provedores reconhecidamente confiáveis, com excelente reputação e experiência, tudo bem?

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Conclusão

E então, tudo certo sobre o outsourcing de TI e as vantagens dessa modalidade de terceirização para as empresas?

Com uma equipe TI eficiente e atualizada, composta por especialistas experientes, fica muito mais fácil melhorar o desempenho geral da empresa, resultando em ganhos de produtividade e lucratividade.

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