O que é soft skills? É aquilo que soluciona problemas que nenhum código consegue

08 de julho de 2025 SevenSys
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Se você já se pegou pensando “meu código é impecável, mas por que meus projetos ainda sofrem atrasos ou mal-entendidos?”, a resposta pode estar justamente em entender o que é soft skills​.

Elas são aquelas habilidades que nenhum curso técnico ensina, mas que fazem toda diferença no dia a dia, pois envolvem:

No mundo da TI, em que prazos apertados e equipes multidisciplinares são a regra, dominar essas competências é o que te torna um bom profissional, um verdadeiro parceiro do time.

Para que você entenda melhor, ao longo deste texto vamos explicar o que é soft skills​ e por que desenvolver essas competências pode ser o diferencial que você precisa para crescer profissionalmente.

O que é soft skills​?

Soft skills são as habilidades comportamentais e emocionais que cada pessoa desenvolve ao longo da vida, ou seja, aquelas habilidades que não vêm no diploma, mas fazem toda a diferença no dia a dia.

Elas não têm nada a ver com conhecimento técnico, mas sim com a forma como você se relaciona com outras pessoas, lida com desafios, se comunica, resolve problemas e trabalha em equipe.

Segundo o Evermonte Institute, em 2025, a soft skill mais valorizada será comunicação e escuta ativa, citada por 70,3% dos executivos que participaram da pesquisa.

Paulo Walendorff, diretor do instituto, complementa esse dado em entrevista:

“Ter uma comunicação clara e saber ouvir de maneira preditiva são competências indispensáveis para fomentar o relacionamento interpessoal e tornar o ambiente de trabalho cada vez mais colaborativo e integrado.”

E faz todo sentido, né? 

Afinal, imagina um desenvolvedor que não consegue entender bem as demandas do projeto ou não se comunica com o time. Bug na certa (e não é no código!)

Soft skills exemplos 

Alguns exemplos que esclarecem o que é soft skills​ são:

Para que serve soft skills?

Soft skills servem para tornar o ambiente de trabalho mais colaborativo, produtivo e saudável, uma vez que ajudam profissionais a se comunicarem melhor, lidarem com pressão, resolverem problemas e trabalharem em equipe.

São coisas que o conhecimento técnico, sozinho, não dá conta. 

A inteligência emocional, por exemplo, citada na pesquisa como a segunda soft skill mais importante para 2025 (69,4% das menções), é o que permite:

“Há uma diferença significativa de opiniões quando falamos sobre inteligência emocional. Todavia, ela pode ser considerada o principal propulsor de todas as outras competências. Sobretudo em posições de liderança, posicionar-se com coerência e assertividade é essencial para criar confiança, resolver conflitos e tomar decisões equilibradas”, esclarece Walendorff em entrevista

Por que as soft skills são tão importantes na área de TI?

Porque a tecnologia é feita por e para pessoas. Um ótimo código vale pouco se o desenvolvedor não souber:

Ou seja, entender o que é soft skills​ e sua importância ajuda a transformar técnicos em colaboradores estratégicos, capazes de alinhar soluções técnicas às reais necessidades humanas e de negócios. 

Em um setor que evolui rápido, essas habilidades garantem relevância profissional a longo prazo.

equipe dando as mãos

Principais soft skills para profissionais de TI

Agora que você entendeu a fundo o que é soft skills​, vamos conhecer as principais para profissionais de TI?

Acompanhe mais sobre comunicação e escuta ativa, agilidade, inteligência emocional, orientação a resultados e tomadas de decisões.

Comunicação e escuta ativa

Comunicação e escuta ativa são habilidades que envolvem transmitir informações com clareza e, ao mesmo tempo, ouvir atentamente para entender o que o outro está dizendo. 

No mundo da TI, isso é fundamental para evitar erros de interpretação, garantir que as demandas do cliente sejam compreendidas e que a equipe esteja alinhada. 

Por exemplo, durante uma reunião de sprint, um desenvolvedor que pratica escuta ativa consegue captar as prioridades do produto e evitar retrabalho, o que melhora a eficiência do time.

Agilidade

Agilidade é a capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e responder com flexibilidade diante de desafios. 

Na área de TI, isso está ligado à metodologia ágil, em que as equipes trabalham em ciclos curtos, ajustam prioridades conforme surgem novas informações ou necessidades. 

Um exemplo é quando um time de desenvolvimento precisa corrigir um bug crítico durante o lançamento de um software.

Nessa hora, é preciso agir rápido para minimizar impactos e entregar uma solução eficaz no menor tempo possível.

Inteligência emocional

Inteligência emocional é a habilidade de reconhecer, entender e controlar as próprias emoções, além de perceber as emoções dos outros. 

Em TI, prazos apertados e bugs inesperados testam a paciência, e essa competência ajuda a manter o equilíbrio, resolver conflitos e tomar decisões mais conscientes.

Por exemplo, um líder de TI que sabe gerenciar seu estresse e entender as preocupações do time consegue motivar melhor a equipe mesmo diante de desafios.

Orientação a resultados

Orientação a resultados significa focar em alcançar metas e entregar valor concreto, sem se perder em detalhes que não contribuem para os objetivos. 

Na TI, isso se traduz em priorizar funcionalidades que realmente impactam o usuário e o negócio. 

Um analista que mantém essa visão evita gastar tempo com soluções perfeitas, mas desnecessárias, e ajuda o time a cumprir prazos com entregas efetivas.

Tomada de decisões

Tomada de decisões é a capacidade de analisar informações, avaliar riscos e escolher a melhor solução de forma rápida e segura. 

No ambiente de TI, decisões acertadas evitam falhas graves em sistemas e garantem a continuidade dos projetos.

Na SevenSys, unimos expertise técnica e habilidades humanas essenciais para impulsionar sua transformação digital.

equipe trabalhando softskill​

Gostou de entender mais sobre o que é soft skills​?

Entender o que é soft skills​ é a chave para qualquer profissional de TI que queira se destacar no mercado atual.

Por aqui, você viu que soft skills, como comunicação, inteligência emocional e agilidade, são tão cruciais quanto o conhecimento técnico na área de tecnologia.

Isso porque elas transformam profissionais em colaboradores estratégicos, capazes de alinhar soluções tecnológicas às necessidades reais do negócio. 

E na SevenSys, entregamos além de especialistas técnicos, entregamos profissionais com essas habilidades essenciais, prontos para impulsionar seus projetos com eficiência e humanização.

Precisa de um time de TI que une expertise técnica e soft skills desenvolvidas?
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Categorias: Carreira em TI

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