Se você já se pegou pensando “meu código é impecável, mas por que meus projetos ainda sofrem atrasos ou mal-entendidos?”, a resposta pode estar justamente em entender o que é soft skills.
Elas são aquelas habilidades que nenhum curso técnico ensina, mas que fazem toda diferença no dia a dia, pois envolvem:
No mundo da TI, em que prazos apertados e equipes multidisciplinares são a regra, dominar essas competências é o que te torna um bom profissional, um verdadeiro parceiro do time.
Para que você entenda melhor, ao longo deste texto vamos explicar o que é soft skills e por que desenvolver essas competências pode ser o diferencial que você precisa para crescer profissionalmente.
Soft skills são as habilidades comportamentais e emocionais que cada pessoa desenvolve ao longo da vida, ou seja, aquelas habilidades que não vêm no diploma, mas fazem toda a diferença no dia a dia.
Elas não têm nada a ver com conhecimento técnico, mas sim com a forma como você se relaciona com outras pessoas, lida com desafios, se comunica, resolve problemas e trabalha em equipe.
Segundo o Evermonte Institute, em 2025, a soft skill mais valorizada será comunicação e escuta ativa, citada por 70,3% dos executivos que participaram da pesquisa.
Paulo Walendorff, diretor do instituto, complementa esse dado em entrevista:
“Ter uma comunicação clara e saber ouvir de maneira preditiva são competências indispensáveis para fomentar o relacionamento interpessoal e tornar o ambiente de trabalho cada vez mais colaborativo e integrado.”
E faz todo sentido, né?
Afinal, imagina um desenvolvedor que não consegue entender bem as demandas do projeto ou não se comunica com o time. Bug na certa (e não é no código!)
Alguns exemplos que esclarecem o que é soft skills são:
Soft skills servem para tornar o ambiente de trabalho mais colaborativo, produtivo e saudável, uma vez que ajudam profissionais a se comunicarem melhor, lidarem com pressão, resolverem problemas e trabalharem em equipe.
São coisas que o conhecimento técnico, sozinho, não dá conta.
A inteligência emocional, por exemplo, citada na pesquisa como a segunda soft skill mais importante para 2025 (69,4% das menções), é o que permite:
“Há uma diferença significativa de opiniões quando falamos sobre inteligência emocional. Todavia, ela pode ser considerada o principal propulsor de todas as outras competências. Sobretudo em posições de liderança, posicionar-se com coerência e assertividade é essencial para criar confiança, resolver conflitos e tomar decisões equilibradas”, esclarece Walendorff em entrevista.
Porque a tecnologia é feita por e para pessoas. Um ótimo código vale pouco se o desenvolvedor não souber:
Ou seja, entender o que é soft skills e sua importância ajuda a transformar técnicos em colaboradores estratégicos, capazes de alinhar soluções técnicas às reais necessidades humanas e de negócios.
Em um setor que evolui rápido, essas habilidades garantem relevância profissional a longo prazo.
Agora que você entendeu a fundo o que é soft skills, vamos conhecer as principais para profissionais de TI?
Acompanhe mais sobre comunicação e escuta ativa, agilidade, inteligência emocional, orientação a resultados e tomadas de decisões.
Comunicação e escuta ativa são habilidades que envolvem transmitir informações com clareza e, ao mesmo tempo, ouvir atentamente para entender o que o outro está dizendo.
No mundo da TI, isso é fundamental para evitar erros de interpretação, garantir que as demandas do cliente sejam compreendidas e que a equipe esteja alinhada.
Por exemplo, durante uma reunião de sprint, um desenvolvedor que pratica escuta ativa consegue captar as prioridades do produto e evitar retrabalho, o que melhora a eficiência do time.
Agilidade é a capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e responder com flexibilidade diante de desafios.
Na área de TI, isso está ligado à metodologia ágil, em que as equipes trabalham em ciclos curtos, ajustam prioridades conforme surgem novas informações ou necessidades.
Um exemplo é quando um time de desenvolvimento precisa corrigir um bug crítico durante o lançamento de um software.
Nessa hora, é preciso agir rápido para minimizar impactos e entregar uma solução eficaz no menor tempo possível.
Inteligência emocional é a habilidade de reconhecer, entender e controlar as próprias emoções, além de perceber as emoções dos outros.
Em TI, prazos apertados e bugs inesperados testam a paciência, e essa competência ajuda a manter o equilíbrio, resolver conflitos e tomar decisões mais conscientes.
Por exemplo, um líder de TI que sabe gerenciar seu estresse e entender as preocupações do time consegue motivar melhor a equipe mesmo diante de desafios.
Orientação a resultados significa focar em alcançar metas e entregar valor concreto, sem se perder em detalhes que não contribuem para os objetivos.
Na TI, isso se traduz em priorizar funcionalidades que realmente impactam o usuário e o negócio.
Um analista que mantém essa visão evita gastar tempo com soluções perfeitas, mas desnecessárias, e ajuda o time a cumprir prazos com entregas efetivas.
Tomada de decisões é a capacidade de analisar informações, avaliar riscos e escolher a melhor solução de forma rápida e segura.
No ambiente de TI, decisões acertadas evitam falhas graves em sistemas e garantem a continuidade dos projetos.
Entender o que é soft skills é a chave para qualquer profissional de TI que queira se destacar no mercado atual.
Por aqui, você viu que soft skills, como comunicação, inteligência emocional e agilidade, são tão cruciais quanto o conhecimento técnico na área de tecnologia.
Isso porque elas transformam profissionais em colaboradores estratégicos, capazes de alinhar soluções tecnológicas às necessidades reais do negócio.
E na SevenSys, entregamos além de especialistas técnicos, entregamos profissionais com essas habilidades essenciais, prontos para impulsionar seus projetos com eficiência e humanização.
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